Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) jsou obchodními podmínkami ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování a užívání webové aplikace Cvikio (dále jen „služba“).

Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním podmínek.

Poskytovatelem služby je Daniel Hladík, IČO 22493778, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, kontaktní e-mail info@cvikio.cz (dále jen „Poskytovatel“).

Dozor nad živnostenským podnikáním vykonává příslušný živnostenský úřad; dozor v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Objednatel (též „Organizace“) je fyzioterapeutická ordinace, poskytovatel zdravotních služeb nebo jiná osoba, která si zřídí účet a službu užívá, zpravidla v rámci své podnikatelské činnosti.

Uživatel je člen týmu Organizace s přístupem do administrace. Klient je osoba (pacient), které Organizace zpřístupní cvičební program prostřednictvím kódu nebo QR bez přihlašování. Programem se rozumí sestava cviků připravená pro konkrétního Klienta.

Účet Organizaci zřizuje Poskytovatel na základě objednávky. Smlouva je uzavřena zřízením účtu, případně potvrzením objednávky Poskytovatelem.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je Poskytovatelem archivována v elektronické podobě; není přístupná třetím osobám.

Služba je poskytována modelem SaaS (software jako služba) – Objednateli je po dobu trvání smlouvy zpřístupněna prostřednictvím internetu; nedochází k prodeji ani k trvalému poskytnutí softwaru.

Poskytovatel uděluje Objednateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání služby pro vlastní potřebu po dobu trvání smlouvy.

Poskytovatel zpřístupní službu v dohodnutém rozsahu a vynaloží přiměřené úsilí k jejímu řádnému a bezpečnému provozu, včetně aktualizací a technické podpory v rozsahu podle nabídky.

Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit či přerušit provoz z důvodu údržby, bezpečnosti nebo z důvodů na straně třetích poskytovatelů; o plánované odstávce informuje s přiměřeným předstihem.

Objednatel a Uživatelé užívají službu v souladu s právními předpisy, těmito podmínkami a pokyny Poskytovatele, chrání přístupové údaje a nezpřístupní je neoprávněným osobám.

Objednatel odpovídá za veškerou činnost pod účty svých Uživatelů a za to, že jeho Uživatelé mají potřebná oprávnění k práci s údaji Klientů. Objednatel nesmí službu zneužívat, narušovat její provoz ani se pokoušet o neoprávněný přístup.

Cviky, videa, fotografie, texty a další obsah vložený do služby zůstávají ve vlastnictví Objednatele, resp. oprávněných osob. Objednatel uděluje Poskytovateli licenci v rozsahu nezbytném pro provoz služby a zobrazení obsahu Klientům.

Objednatel odpovídá za to, že k vloženému obsahu má potřebná práva a že obsah není protiprávní ani neporušuje práva třetích osob. Poskytovatel není povinen obsah kontrolovat, je však oprávněn odstranit obsah zjevně protiprávní.

Cvičební programy sestavuje a za jejich odbornou správnost odpovídá Uživatel (fyzioterapeut), resp. Objednatel. Služba je pouze technickým nástrojem pro tvorbu a doručení programů a nenahrazuje zdravotní služby, diagnózu ani individuální konzultaci.

Poskytovatel neodpovídá za obsah programů ani za následky cvičení podle nich.

Ve vztahu k údajům Klientů, které do služby vkládá Objednatel, je Objednatel správcem a Poskytovatel zpracovatelem podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Podmínky zpracování upravují Zásady ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí smluvního vztahu.

Cena za užívání služby se řídí individuální nabídkou podle velikosti týmu a rozsahu využití. Údaj o ceně, splatnosti a o tom, zda je Poskytovatel plátcem DPH, je uveden v nabídce či faktuře.

Je-li Objednatel v prodlení s úhradou, je Poskytovatel oprávněn přístup ke službě omezit či pozastavit.

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost služby, negarantuje však její nepřetržitý a bezchybný provoz. Služba je poskytována „tak, jak je“, v rozsahu odpovídajícím jejímu charakteru.

Poskytovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy; nehradí se škoda nepředvídatelná ani ušlý zisk a případná náhrada se omezuje do výše ceny zaplacené za službu za posledních 12 měsíců. Tím nejsou dotčena práva, která podle zákona nelze vyloučit ani omezit, zejména při újmě způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Smluvní strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany získaných v souvislosti se smlouvou a nezpřístupní je bez souhlasu třetím osobám, vyjma případů stanovených zákonem.

Není-li ujednáno jinak, uzavírá se smlouva na dobu neurčitou; kterákoli strana ji může vypovědět a výpovědní doba se řídí individuální nabídkou.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit při podstatném porušení podmínek Objednatelem, zejména při zneužití služby nebo prodlení s platbou. Po ukončení smlouvy umožní Poskytovatel po přiměřenou dobu export dat, poté je oprávněn data odstranit.

Vady služby vytkne Objednatel bez zbytečného odkladu na e-mail info@cvikio.cz. Poskytovatel důvodnou vadu v přiměřené lhůtě odstraní.

Poskytovatel je oprávněn podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů nebo rozsahu služby. Změnu oznámí nejméně 14 dní předem. Nesouhlasí-li Objednatel se změnou, je oprávněn z tohoto důvodu smlouvu vypovědět.

Smlouva a vztahy z ní vzniklé se řídí právním řádem České republiky; k řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Je-li Objednatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Je-li některé ustanovení podmínek neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Toto znění je účinné od data uvedeného výše.